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Verdad Escrita. |6 Enero del 2025|
Tarija lleva años buscando posicionarse como un destino turístico predilecto a nivel nacional e internacional. En diciembre del 2024, el sector turístico se declaró en emergencia a través de una conferencia de prensa que contó con la presencia del alcalde, Jhonny Torrez, y la presidenta de la Cámara Hotelera, Neyda Narváez.
Si bien los reclamos se centraron en el precio elevado de los pasajes aéreos desde y hacia el departamento, Narváez también mencionó la baja cantidad de reservas con las que contaban los hoteles, entre el 10 y 40%, un hecho preocupante para el sector considerando que en fin de año las reservas en los hoteles suelen superar el 90%.
Esta baja en las reservas se debe no solo a la reducción general de visitantes, sino también a la preferencia de muchos de ellos por alojarse en departamentos o habitaciones contratadas a través de aplicaciones como Airbnb, así lo señaló la representante de la Cámara Hotelera, Patricia Vargas.
Sin embargo, estos espacios no están sujetos a ningún tipo de control, sanitario ni fiscal, lo que da lugar a irregularidades o arbitrariedades por parte de algunos propietarios.
Nuevas plataformas
Plataformas como Airbnb y Booking ofrecen la posibilidad de encontrar alojamiento en el área de su preferencia, señalando el precio y las comodidades de la habilitación, departamento o vivienda. Si bien hoteles y hostales a veces recurren a estas páginas para promocionarse, el grueso de las ofertas está conformado por espacios que son ofertados por los propietarios de los mismos.
Muchos de ellos brindan a los huéspedes comodidades que varían desde opciones de parqueo y uso de instalaciones de cocina hasta la posibilidad de alojarse con mascotas, elementos que no suelen estar presentes en la oferta hotelera tradicional.
Falta de regulaciones
Sin embargo, este tipo de alojamientos no están regulados de la misma manera en que lo están los establecimientos pertenecientes a la Cámara Hotelera. En una conversación con El País, el director de Turismo y Cultura de la Alcaldía de Tarija, Rolando Vacaflor, indicó que, según un mapeo preliminar, existen 200 alojamientos transitorios en la capital.
No obstante, cuando un usuario revisa la página de Airbnb, esta sugiere una cantidad mayor a 500 posibles alojamientos solo en el área de Cercado, la mayoría de ellos concentrados en el centro de la ciudad y sus alrededores.
Vacaflor señaló que con esta problemática en mente es que se conformó un comité que incluye a la Intendencia, la Cámara Hotelera, la Policía, Orden y seguridad, entre otras instancias. Dicho Comité logró identificar a los dueños de 50 de los alojamientos temporales señalados, procediendo al registro de los mismos. Pero admitió que no es posible tomar mayores medidas.
“No hay una ley nacional que rija estos establecimientos. La idea es que también se sometan a las licencias de funcionamiento para brindarle al turista un servicio de primer nivel”, dijo Vacaflor.
A la vez, las características de la web de Airbnb dificultan la identificación de los dueños de los hospedajes, puesto que esos datos solo son proporcionados a los usuarios después de que confirman una reserva.
Casos recientes
Esta falta de control implica que, de presentarse algún inconveniente con las instalaciones, los huéspedes no tienen un lugar o entidad a la cual recurrir para sentar la denuncia correspondiente.
Tal hecho ocurrió el pasado diciembre, cuando una influencer cruceña, Nicole Pinto, más conocida como La Sabrosa, denunció en sus redes la falta de higiene y electricidad en el departamento que reservó utilizando dicha plataforma.
Vacaflor señaló que, en ese caso particular, intentaron contactarse con la creadora de contenido afectada, pero no obtuvieron respuesta.
En cuanto a futuras medidas, el comité conformado por la Alcaldía y la Cámara Hotelera planea reunirse este mes para analizar la situación actual y considerar nuevas posibilidades para superar las dificultades que enfrenta el sector.
Fuente: El País – Bolivia
